En tant qu’artisan du BTP à La Réunion, communiquer avec ses clients nécessite d’avoir à votre disposition une palette d’outils appropriés : carte de visite, book de vos réalisations, papier à en-tête…
Ces outils de communication doivent être conçus de façon cohérente aussi bien sur leur fond, que sur leur forme.
Dans cet article, voyons comment communiquer auprès de vos clients en tant qu’artisan du BTP.
1. Communiquer en utilisant une identité visuelle remarquable
Lorsque vous travaillez sur un chantier, comment reconnaît-on que c’est votre entreprise qui effectue les travaux ? Y-a-t-il un affichage permettant de reconnaître votre entreprise ? Vos salariés portent-ils des vêtements de travail à l’effigie de votre entreprise ?
Permettre que l’on reconnaisse votre entreprise peut être très utile si vous souhaitez gagner en visibilité et en notoriété.
Pour cela, vous avez besoin d’une identité visuelle remarquable.
Créer un logo, avec des couleurs spécifiques, un slogan qui reflète votre activité, vos valeurs, définir le ton de votre communication, font partie des éléments essentiels à la constitution d’une identité visuelle remarquable pour votre entreprise d’artisan BTP à La Réunion.
Grâce aux éléments de cette identité visuelle, vous communiquez de façon cohérente à destination de vos clients. Ils sont en mesure de reconnaître votre entreprise, de comprendre ce que vous faites et comment vous le faites.
A chaque fois que vous communiquez, il est nécessaire d’utiliser la même identité visuelle, à décliner sur tous vos supports de communication : carte de visite, book de vos réalisations, papier à en-tête... Vous êtes ainsi facilement reconnaissable.
2. Communiquer en respectant les règles d’une charte graphique
Une charte graphique est l’ensemble des règles qui définissent comment et dans quelles conditions, vous allez utiliser les différents éléments de votre identité visuelle.
Le but d’une charte graphique est d’assurer une harmonisation de tous vos supports de communication.
- Support papier (carte de visite, flyer, book de présentation…)
- Support physique (bâche, véhicule, vêtement, stand de présentation…)
- Support virtuel (site internet, mail, présentation électronique…)
Lorsque vous communiquez, il est essentiel de respecter les règles définies par votre charte graphique pour être cohérent dans les messages que vous transmettez et sur la façon dont vous les diffusez.
Pour être cohérente, votre charte graphique doit respecter les règles suivantes :
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3. Communiquer avec des outils de communication appropriés
Chaque outil de communication a une fonction spécifique, sachez les utiliser à bon escient.
- Carte de visite : à chaque fois que vous rencontrez un nouveau contact professionnel : client, fournisseur, partenaire.
- Book de vos réalisations : à chaque fois que vous démarchez un client ou qu’un de vos prospects vous demande un devis.
- Papier à en-tête : à chaque fois que vous faites un courrier à un client, un fournisseur, à un partenaire.
- Flyer : à chaque fois que vous souhaitez faire connaître vos prestations de services et/ou vos produits, démarcher de nouveaux clients, déposez des flyers en petite quantité dans vos commerces de proximité préférés.
4. Communiquer en marquant vos véhicules et vêtements de travail avec votre identité visuelle.
Floquer vos véhicules et vêtements de travail avec votre logo, et son slogan peuvent être d’excellents moyens de vous faire connaître.
Vos véhicules circulent sur toute l’île, ils sont visibles 24h24 et 7j/7, pensez à les marquer des informations essentielles tels que :
- Nom de votre entreprise.
- Votre logo.
- Votre slogan.
- Succinctement le service que vous proposez. Ex : constructeur de maisons individuelles clé en main !
- Votre adresse postale.
- Votre adresse mail.
- Votre téléphone.
- Le logo d’un label de qualité, s’il y a.
Quant à vos vêtements de travail, vous pouvez les marquer avec votre identité visuelle, votre entreprise sera davantage remarquée.
Vous gagnerez en notoriété et serez davantage reconnus.
5. Comment créer votre identité visuelle et votre charte graphique ?
Afin de créer votre identité visuelle et votre charte graphique, vous pouvez le faire vous-même.
Vous pouvez également confier ce travail à des professionnels : des agences ou des graphistes indépendants.
Pour qu’ils puissent mener à bien leur travail, vous devrez leur fournir un brief avec les données suivantes :
- La présentation de votre entreprise : votre histoire, vos activités, vos valeurs...
- Quelle est votre demande ? Est-ce la création d’un logo ? D’une charte graphique ? Dans quel contexte s’inscrit votre demande ?
- Quels sont vos objectifs ?
- Quelle est votre cible ? Vers qui souhaitez-vous communiquer ?
- Quelles sont vos contraintes de temps ?
- Quelles sont vos principales échéances ?
- Quel est votre budget ?
Le brief représente le cahier des charges sur lequel l’agence ou le graphiste devra s’appuyer pour répondre à votre demande.
Pour vous aider, voici un modèle de brief d’agence que vous pouvez utiliser : https://docplayer.fr/1823481-Modele-de-brief-agence.html
En tant qu’artisan du BTP à La Réunion, communiquer auprès de vos clients de façon visible et originale vous démarque de la concurrence.
Pour cela, vous avez besoin de vous créer :
- une identité visuelle,
- une charte graphique déclinée sur l’ensemble de vos supports de communication.
Vous serez ainsi mieux armés pour communiquer avec vos clients.
Et si vous souhaitez en savoir plus, nous vous recommandons de consulter notre page dédiée ou de télécharger gratuitement notre boîte à outils de l’artisan BTP à La Réunion.
