Votre activité d’artisan BTP nécessite sans cesse de vous mettre à la recherche de nouveaux clients pour gagner en rentabilité ! Faire de la prospection fait partie intégrante de votre métier. Afin de vous faciliter la démarche, il existe des outils de communication incontournables destinés à faire connaître votre entreprise du bâtiment comme par exemple les :
- Outils de communication papier
- Outils de communication digitaux
- Publicités
Promouvoir votre savoir-faire auprès de clients potentiels, de partenaires, de jeunes apprentis est également une démarche à ne pas négliger ! Elle contribue :
- A valoriser votre savoir-faire auprès de clients potentiels
- A vous engager dans des partenariats fructueux
- A mettre en avant votre expertise auprès de jeunes apprentis en les formant
Plutôt que de vous lister l’ensemble des outils existants, nous avons sélectionné pour vous, dans cet article, les supports de communication qui nous paraissent les plus pertinents pour promouvoir votre entreprise du BTP et votre savoir-faire à La Réunion.
1. Les outils de communication incontournables pour faire connaître votre entreprise
Pour faire connaître votre entreprise, il vous faut communiquer sur ses activités. Si depuis quelques années, le numérique prend une place importante dans nos communications avec les autres, il y a toujours des personnes plus compliquées à atteindre via ce canal. C’est pourquoi, une communication papier doit être faite en parallèle du web. Nous avons sélectionné pour vous trois supports papiers intéressants : la carte de visite, les flyers et le book de vos réalisations.
1.1 Communication papier
Vous pouvez les réaliser vous-même et les faire imprimer ou confier ce travail à des imprimeurs.
La carte de visite :
- C'est un outil de communication discret mais indispensable à toujours avoir sur vous ou dans votre véhicule et où que vous alliez : chez un client, de la famille, des amis... Elle se glisse facilement dans un portefeuille,
Source : l-imaginee.com
Les informations à retrouver :
- Le nom de votre entreprise avec son logo
- Vos noms et prénoms
- Vos coordonnées téléphoniques et e-mail
- Votre adresse
- L’adresse de votre site internet
- Le descriptif succinct de votre activité (ex : construction de maisons individuelles. Travaux neufs et rénovation de maisons…)
- Votre compte Facebook ou LinkedIn si vous en avez un
- Une information liée à votre assurance (ex : la garantie décennale)
- Le(s) label(s) que vous avez pu obtenir
- Vos années d’expérience si elles sont significatives. Cela donnera du poids à votre entreprise.
- Elle permet de donner une image positive de votre entreprise, et de rester en mémoire après un rendez-vous
- La taille standard d’une carte de visite est de 8,5 cm (85 mm) X 5,4 cm (54 mm). Lors de l’impression, choisissez un papier couché mat ou brillant 300g minimum pour une meilleure tenue dans le temps. Un papier de qualité donnera une bonne image de votre entreprise
- Le coût de votre carte de visite dépendra fortement de la qualité du papier. Les cartes d’entrée de gamme sont aux alentours de 0,25 € pièce et peut aller jusqu’à 1 € / carte pour les cartes format luxe ou avec des découpages complexes. Les quantités minimales d’impression débutent généralement à 250 cartes de visite
Le flyer
C’est un document pratique, moderne et très vivant. De petit format, il en dit un peu plus sur votre activité. Il sera agrémenté de photos de vos réalisations. Il comporte une accroche publicitaire et contient vos coordonnées.
Source : Alis-com.fr
- Il se dépose par petits paquets dans les commerces de proximité (ex : boulangerie, station essence…) ou peut être distribué par des agences de distribution sur route ou en boîte aux lettres. Il attire l’attention des personnes en recherche d’artisans BTP de votre spécialité !
- Côté format, ne voyez pas trop grand. Un format A5 (une ½ page de papier) ou A6 (un ¼ de page de papier) sera parfait.
- Le coût : c’est un support peu onéreux et présente un bon rapport qualité-prix. Il faut compter entre 1200 et 1500€ pour une opération de distribution par une agence. Cette fourchette comprend les frais de création du flyer, l’impression du flyer en 15 000 exemplaires sur du papier 115g et la distribution sur route ou en boîte aux lettres par une agence.
Le book de vos réalisations
Pour nous c’est un incontournable ! Ce document de plusieurs pages explique qui vous êtes et présente vos réalisations en images. Il est à apporter à chaque premier rendez-vous client. C’est un outil vraiment utile qui témoigne de la qualité de votre travail.
Source : Buzz All Dream
- Faites une sélection des projets dont vous êtes fier et qui mettent en valeur vos compétences et votre savoir-faire.
- Organisez les informations par type de réalisations : constructions neuves, travaux de rénovation ou aménagements extérieurs…Les photos doivent parler d’elles-mêmes !
- Pour le format, partez sur un format A4 soit en portrait ou en paysage (on prend la feuille dans le sens de la largeur)
- Le coût : c’est un support peu onéreux. Vous pouvez le réaliser vous-même en imprimant les photos de vos réalisations que vous insérerez dans un classeur.
1.2 Communication sur Internet
Internet est devenu un média incontournable à La Réunion. En 2017, d’après l’Observatoire des Usages Digitaux, 593 000 réunionnais sont connectés à Internet. (Source : Médiamétrie).
Les réunionnais utilisent Internet principalement pour faire des recherches, et notamment la recherche d’artisans BTP capablent d’effectuer des travaux de construction ou de rénovation dans leur case.
Vous comprendrez donc l’intérêt pour vous, artisan du BTP d’être présent sur le web.
Si vous ne disposez pas de compétences dans ce domaine, vous pourrez toujours faire appel à des professionnels de la communication digitale qui vous accompagneront dans votre démarche de communication en ligne !
Le site Internet :
Créer ou faire créer un site Internet pour votre entreprise est aujourd’hui très courant. Il existe des outils en ligne gratuits et intuitifs pour vous permettre de le réaliser vous-même.
Source : Zen Studio
- Dans sa version simplifiée, un site Internet est une vitrine de vos activités en ligne et propose un formulaire pour vous contacter.
- Dans une version plus dynamique, le site Internet peut comporter un blog avec des articles écrits très régulièrement, liés à votre activité et suscitant l’intérêt de vos potentiels clients. Il sera adapté aussi bien à un ordinateur ou aux smartphones.
Si vous ne vous sentez pas à l’aise ou n’avez pas le temps de vous adonner à cette activité, vous pouvez faire créer votre site par une agence de communication ou un webdesigner.
Le coût va dépendre de vos besoins et du prestataire sélectionné. Faites plusieurs devis. Comptez en moyenne entre 1 000€ et 3 000€ pour avoir une bonne base.
Les réseaux sociaux :
Les réunionnais sont très présents sur les réseaux sociaux. Les plus couramment utilisés sont :- Facebook : avec plus de 480 000 comptes créés en 2018 c’est le réseau incontournable. Vous devez à tout prix être au minimum dessus avec les coordonnées de votre entreprise
- Instagram est également un réseau grand public de plus en plus utilisé. Le type de communication qui intéresse les personnes connectées à ce réseau sont les photos, les vidéos. N’hésitez pas à y diffuser des photos et des mini-films de vos réalisations prises avec votre téléphone portable !
- LinkedIn est également un réseau intéressant. Il vous permet de prendre contact avec d’autres professionnels. Il peut être très utile si vous êtes à la recherche de partenariats, de fournisseurs, de nouveautés produits...
Source : Batappli.fr
Chaque semaine, il vous faudra prendre quelques minutes pour rédiger des posts (très courts), mettre des photos de vos chantiers, partager vos bonnes pratiques dans le bâtiment... Une fois vos pages créées, invitez votre entourage à les «Liker » et à les partager !
Cette outil de communication donnera de la visibilité à votre entreprise et mettra en avant votre expertise dans votre domaine. Il démontrera votre dynamisme et vous aidera dans la prospection.
1.3 La publicité
La publicité dans un journal, à la radio, à la télévision, les panneaux publicitaires
- La publicité est également un moyen de vous faire connaître à travers les médias comme les journaux locaux, la radio, la télévision. Vous pouvez vous faire connaître en devenant partenaire d’une émission de télévision ou de radio ou diffuser un spot publicitaire aux heures de grande écoute !
- Les panneaux publicitaires, affichages public grand format peuvent également vous donner une excellente visibilité !
Sachez simplement que ces moyens de communication ont un coût plutôt élevé. Celui-ci va dépendre du ou des média(s) sélectionné(s). Le budget d’une campagne radio sur RTL et celui d’une campagne sur Freedom sont complètement différents. Plus l’audience est importante plus le coût est important.
Marquage de votre véhicule
- Un moyen intéressant de vous faire connaître est également de faire marquer (floquer) votre véhicule aux couleurs de votre entreprise ! Ainsi, vous pouvez être remarqué même lorsque vous circulez ! Cela peut être un avantage, surtout lorsque vous êtes coincés dans des embouteillages.
- Le coût d'une opération de marquage oscillent entre 40 et 1 500€ selon le type de marquage, la taille du véhicule et le prestataire
Vous pouvez tout simplement faire imprimer votre logo et votre n° de téléphone sur deux portières ou alors opter pour du covering total ou partiel (publicité qui recouvre intégralement ou partiellement votre véhicule).
Source : Artisandubatiment.fr
Les goodies : calendrier, stylos, bloc notes...
- Marqués au logo de votre entreprise, les petits objets publicitaires comme les calendriers, les stylos, les blocs-notes sont précieux !
- Distribués gratuitement à vos clients, partenaires, ils leur permettent de retenir plus facilement le nom de votre entreprise, ils vous rendent sympathique et contribuent à la bonne image qu’ils ont de vous !
Une fois ces outils de communication pour faire connaître votre entreprise réalisés, il est essentiel d’aller un peu plus loin dans votre démarche, en étant proactif, en allant au devant de clients, de partenaires, de jeunes apprentis pour promouvoir votre savoir-faire !
2. Promouvoir votre expertise auprès de clients, partenaires, de jeunes apprentis
La démarche de promotion de votre entreprise du bâtiment sur un territoire ne consiste pas seulement à communiquer sur elle. Elle consiste également à assurer dans le temps sa pérennisation dans ses activités, dans une démarche de promotion de votre savoir-faire.
2.1 Le bouche à oreille
Afin de promouvoir votre savoir-faire, le bouche à oreille fait encore ses preuves ! Vous avez réussi à installer une relation de confiance avec un de vos clients. Celui-ci est vraiment satisfait de votre travail ? N’hésitez pas à lui demander de vous recommander à des personnes de son entourage. S’il a apprécié votre travail, il n’hésitera pas à le faire ! Si vous avez un site Internet, il peut aussi y laisser un commentaire favorable qui contribuera à promouvoir votre expertise et votre sérieux.
2.2 Participer à des rencontres de réseaux, des rencontres professionnelles
Consacrer du temps à un rôle de représentation dans son secteur d’activité est également important pour un chef d’entreprise artisan du BTP à La Réunion ! Régulièrement sont organisés par les syndicats de professionnels comme la CAPEB ou la FRBTP, des rencontres, des réunions d’information sur votre profession. N’hésitez pas à y participer ! Vous rencontrerez de nouvelles personnes qui viendront étoffer votre réseau et pourrez ainsi développer de nouveaux partenariats !
Source : Capeb.fr
2.3 Participer à des salons BTP
Les salons BTP sont une bonne occasion de faire des rencontres. Ces salons sont l’occasion de vous faire connaître, de promouvoir votre savoir-faire, de tisser des liens avec de futurs clients.
Ils sont également le lieu pour vous permettre de vous tenir au courant des dernières innovations sur votre secteur d’activité ! N’hésitez pas à y participer !
2.4 Le communiqué de presse
Avoir un article sur soi dans la presse locale est aussi une démarche intéressante de promotion de son savoir-faire !
Votre savoir-faire est digne d’être reconnu. En diffusant un communiqué de presse à des journalistes, ceux-ci pourraient s’intéresser à votre profil et écrire un article sur vous et vos activités dans la presse.
2.5 Donner des cours dans les CFA
En tant qu’artisan BTP, il est important de pérenniser votre profession. Transmettre votre savoir-faire aux jeunes générations est également un moyen de faire reconnaître votre expertise dans votre activité !
N’hésitez pas à vous faire connaître auprès des centres de formations d’apprentis pour donner des cours aux artisans BTP de demain !
Promouvoir votre entreprise du bâtiment et votre savoir-faire demande du temps et aussi un budget ! En tant qu’artisan BTP, cette activité fait partie intégrante de votre métier de chef d’entreprise ! Utiliser Internet, les réseaux sociaux, participer à des rencontres professionnelles, des salons BTP, donner des cours dans les CFA sont aujourd’hui des manières incontournables de gagner en rentabilité sur le long terme !
Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, n'hésitez pas à consulter notre page dédiée. Vous pouvez également télécharger gratuitement notre guide "artisans BTP à La Réunion".
